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網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)性能確認(rèn)和測試(上)

資訊頻道文章B

本文主要介紹了OTDR檢測光纖電纜故障的重要性、注意事項、發(fā)展趨勢,以及如何進(jìn)行系統(tǒng)測試和故障的排除,并深入探討網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)的相關(guān)測試,為廣大安防工程提出了一些故障解決的意見和看法,僅供讀者參考。


正確安裝的布線系統(tǒng)將會穩(wěn)定而可靠地運行許多年。為了確保無故障運行,必須進(jìn)行各種安裝的測試和性能確認(rèn)活動,此處將討論以下的安裝和活動:
·在光纖布線系統(tǒng)的情況下,使用OTDR檢測電纜故障;
·布線系統(tǒng)故障查找和測試;
·布線系統(tǒng)的資料編制;
·布線系統(tǒng)性能確認(rèn);
·電信系統(tǒng)通告(TSB)67精確水平測試。


使用OTDR檢測光纖電纜故障
布線系統(tǒng)安裝完工后的下一步主要任務(wù)是確認(rèn)安裝的系統(tǒng)性能,首先要進(jìn)行的工作是仔細(xì)觀察由于近期安裝而帶來的電纜故障。進(jìn)一步講,必須選擇一種正確的技術(shù)盡可能快捷而準(zhǔn)確地檢測出那些故障的位置。


對于信息高速公路,大容量光纖布線系統(tǒng)起了非常重要的作用,電纜故障帶來的經(jīng)濟(jì)損失是無法估計的(特別是在新的布線系統(tǒng)安裝以后),因此必須盡快檢修出現(xiàn)的故障。也就是說,必須盡快準(zhǔn)確定位故障點。最近美國和日本的一些布線公司已成功地試驗了一種新型的故障定位方法,能檢測出高達(dá)4500km(2813英里)遠(yuǎn)的故障點。


電纜故障定位的重要性
光纖布線系統(tǒng)的所有故障幾乎總是電纜故障,原因是自然災(zāi)害和人類干涉可以破壞電纜。為了當(dāng)故障發(fā)生時很快移動電纜,大多在布線系統(tǒng)技術(shù)員能著手工作以前,必須首先定位故障。對快速恢復(fù)電纜故障來說,故障點的準(zhǔn)確定位是關(guān)鍵的。如果沒有故障位置的精確信息,將會造成大量時間損失。


在現(xiàn)有的光纖布線系統(tǒng)情況下,通過打開并關(guān)閉中繼器內(nèi)部的回送電路來定位故障,因此通過核對適當(dāng)?shù)幕厮托盘柺欠癖唤邮湛梢愿欀欣^器之間電纜段的故障,但是不能斷定故障點在中繼器間電纜段上的精確位置。因此實際上所做的工作是替換整個電纜段,包括中繼器。


電纜故障的精確定位
光放大器電纜系統(tǒng)的重要特性是它們能傳輸不同波長的光,使用不同類型的調(diào)制,因此允許在同一時間內(nèi)傳輸幾種不同的信號。布線系統(tǒng)的維護(hù)可利用這些特性。從而開發(fā)出不同于現(xiàn)有技術(shù)增強性的新型維護(hù)技術(shù)。日本KDD R&D實驗室和美國AT&T已經(jīng)使用光放大器布線系統(tǒng)的特性研制出了一種在中繼器之間檢測電纜故障的方法。


如何檢測故障
在光纖內(nèi)會發(fā)生一種類似于我們每天見到的現(xiàn)象,在白天天空的顏色是藍(lán)的,在拂曉和日落時是橙色,這是因為白天太陽的光在相對短的路徑上傳播,拂曉和日落時則在較長的路徑上傳播。由于它經(jīng)過大氣傳播,因此會出現(xiàn)光的散射,光譜中的藍(lán)色部分是強散射的結(jié)果。紅色部分是由于散射弱而引起的。因此在白天天空會呈現(xiàn)藍(lán)色。但是,當(dāng)路徑足夠長時,甚至散射紅光,因此在日落時天空呈現(xiàn)紅色。這種現(xiàn)象的名字是雷利散射。按照雷利的散射理論,藍(lán)光比紅光被散射的多得多。

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在光纖內(nèi)同樣也發(fā)生這種散射現(xiàn)象,這存在于所有光纖內(nèi),這是因為當(dāng)制造光纖時玻璃的折射率的極微變化。散射光在每個方向上傳播,包括反回到光源。逆向傳播的光被稱為反向散射。對于同樣材料制造的光纖,每單位長度的反向散射量幾乎是恒定的,這樣可允許布線系統(tǒng)技術(shù)員向光纖發(fā)射光脈沖,以測量短暫軸線上的反向散射強度,這種技術(shù)被稱為光時域反射技術(shù)(OTDR)。通過使用OTDR,技術(shù)員能研究光的特征,例如,傳播損耗的分布和故障的位置等。


中繼器改進(jìn)
光放大器能在兩個方向放大光,但為了獲得穩(wěn)定的傳輸,長距離光放大器系統(tǒng)使用確保只在一個方向傳播光的稱為隔離器的設(shè)備,每個放大器有一個隔離器,以便防止出現(xiàn)的任何反向散射經(jīng)過放大器向回傳播。因此,每個中繼器結(jié)合了用于反向散射的特定回送電路,以允許光在兩個方向上傳播。在結(jié)構(gòu)上這些回送電路是很簡單的,它們只由無源光耦合器組成。


相干波長探測
除放大光信號外,光放大器還產(chǎn)生自發(fā)的光發(fā)射噪聲。隨著光經(jīng)過中繼器傳播累積每個放大器所產(chǎn)生的噪聲,最終變得很大,這就造成很難檢測極弱的反向散射信號。此外,反向散射光還受傳播損耗影響,當(dāng)中繼器的距離增加時,信號變得更加微弱,檢測十分困難。因此反向散射接收器必須有相當(dāng)高的靈敏度。


為了開發(fā)相干電子方法,將光的電磁特性應(yīng)用于光接收器,原理與外差無線電收音機(jī)所使用的方法是相同的。同光強調(diào)制直接檢測(IMDD)法相比,這種方法具有提高接收器靈敏度的優(yōu)點。不僅提高了捕捉極端微弱信號時的可選擇性,而且還增強了沿短暫軸測量反向散射信號光功率的能力。


測試中所使用的相干OTDR(CODR)設(shè)備,其結(jié)構(gòu)相當(dāng)簡單,但依賴于極先進(jìn)的部件技術(shù)。在AT&T貝爾實驗室的幫助下,KDD已經(jīng)構(gòu)造了一個測試臺,用于開發(fā)和測試用于跨洋的光放大器系統(tǒng)的新傳輸方法,這種設(shè)施提供9000km(5625英里)的光纖電纜,其長度相當(dāng)于跨太平洋的電纜。


以前所解釋的故障定位方法要求輸出和輸入線路,因此9000km測試臺被用作雙向4500km系統(tǒng)。中繼器間隔是33km(21英里),使用136個中繼器(272個光放大器)。


故障檢測的未來發(fā)展趨勢
新開發(fā)的故障檢測技術(shù)現(xiàn)在已用于光放大器布線系統(tǒng)。此外它還用于下一代光放大器技術(shù),例如應(yīng)用在現(xiàn)在KDD R&D實驗室開發(fā)的極端高速的傳輸系統(tǒng)。通過對電纜故障位置提供準(zhǔn)確信息,新技術(shù)提高了電纜系統(tǒng)的可維護(hù)性,確保用戶放心地依賴于信息高速公路上所提供的服務(wù)。


系統(tǒng)測試和故障排除
一旦檢測出并確定了電纜故障點,下一步將要進(jìn)行的布線系統(tǒng)安裝后確認(rèn)活動是系統(tǒng)測試和故障排除。


既然已經(jīng)知道怎樣檢測電纜故障,自然會要求進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何實施較完善的安裝后電纜系統(tǒng)測試和使用最新的故障檢修技術(shù)。協(xié)同工作、網(wǎng)絡(luò)分析和預(yù)防性維護(hù)在保持布線系統(tǒng)高性能方面起重要作用。


布線系統(tǒng)測試和調(diào)諧
為了獲得較好的布線系統(tǒng)性能,需要在布線系統(tǒng)管理的每個層次上付出一定的努力,網(wǎng)絡(luò)骨干必須通過研究安裝和維護(hù)記錄知道他們的布線系統(tǒng)歷史,必須通過進(jìn)行精確測量了解他們的布線系統(tǒng)現(xiàn)狀。此外還必須知道如何按照布線標(biāo)準(zhǔn)更改他們的布線系統(tǒng)。

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1.協(xié)同工作
作為工作分工的一部分,網(wǎng)絡(luò)骨干必須和其它工作人員協(xié)調(diào)工作,包括端用戶和部門計算機(jī)支持人員,樂于讓廣大布線系統(tǒng)用戶了解它們的聯(lián)網(wǎng)人員為使系統(tǒng)更有效而正在進(jìn)行的步驟,同時也讓用戶理解為達(dá)到那種目的而出現(xiàn)的必要的偶然中斷。但是如果不告訴用戶就突然中斷布線系統(tǒng)服務(wù)是不可接受的。


當(dāng)警告用戶布線系統(tǒng)改進(jìn)服務(wù)時,必須抓緊時間進(jìn)行更改,整理資料,并測量更改后的結(jié)果,這類工作可以讓各個崗位上的技術(shù)員來完成。


布線系統(tǒng)資料可以通過數(shù)據(jù)庫和電子表來完成,或是將數(shù)據(jù)映像在圖形包內(nèi)。專門化的布線系統(tǒng)記錄保存和圖形軟件也是可采用的。


所使用的測試設(shè)備的類型依賴于布線系統(tǒng)調(diào)諧操作的范圍,手持電纜表和LAN測試器可用于測試單一LAN段。當(dāng)試圖經(jīng)過整個園區(qū)或LAN調(diào)諧操作時,除可以使用協(xié)議分析儀和特定的遠(yuǎn)程監(jiān)視軟件外,還使用這種儀器共同收集性能信息。


2.完成你的準(zhǔn)備
在布線系統(tǒng)技術(shù)員到達(dá)LAN場地以前,必須做好準(zhǔn)備工作,應(yīng)有一份印好的資料,上面標(biāo)有網(wǎng)卡的烙入網(wǎng)址(硬件地址)、網(wǎng)絡(luò)開始名和IP地址(如果工作站不在使用Bootp或DHCP協(xié)議)。最好有一份帶有所有已知電纜標(biāo)簽的電纜圖。


在向本地計算機(jī)支持人員、區(qū)域管理員和安全人員登記以后,應(yīng)對所有陳列的LAN布線進(jìn)行現(xiàn)場電纜標(biāo)簽核對,在著手工作的同時還應(yīng)準(zhǔn)備向用戶解釋在進(jìn)行什么工作。


3.布線系統(tǒng)測試
一旦布線系統(tǒng)專業(yè)人員肯定標(biāo)簽的現(xiàn)場核對已經(jīng)相符,可以著手測量LAN段,使用一個運行IPX和TCP/IP協(xié)議的小型工作組10Base T Novell以太LAN可作為LAN段的好例子。通常包括10?12臺機(jī)器或更少,至少有一臺聯(lián)網(wǎng)的打印機(jī),這種LAN段使用UTP RJ45布線,使用一臺或幾臺Hub形成網(wǎng)段。

 
如果這個LAN段是較大布線系統(tǒng)的一部分,那么可使用網(wǎng)橋同LAN的其余部分隔離開,網(wǎng)橋能控制來自LAN段的電纜通信流量流向網(wǎng)絡(luò)的其余部分,同時也能使來自網(wǎng)絡(luò)其余部分的電纜通信流量供給預(yù)定的LAN段。


在確定性能問題的范圍以后,布線系統(tǒng)骨干將工作分成幾項容易完成的任務(wù),然后使用多種工具(從簡單的墻壁掛圖到完善的軟件包)將這些任務(wù)排成進(jìn)度表。

最簡單的網(wǎng)橋是具有兩塊網(wǎng)卡的PC:一塊用于將自己連到LAN段,另一塊連到網(wǎng)絡(luò)的其余部分。通過使用特定的布線系統(tǒng)軟件來幫助網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行它的任務(wù)。商品網(wǎng)橋是能遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視的,既沒有鍵盤又沒有監(jiān)視器的,稱為“black boxes”的PC(黑盒子PC)。


網(wǎng)橋通常放在配線間或其它安全地點,為了執(zhí)行某些測試,布線系統(tǒng)技術(shù)員有時可以暫時禁示網(wǎng)橋工作,以停止輸入電纜通信流量,從而對LAN段的某些特性獲得清楚的了解。

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4.定位故障
布線現(xiàn)場核對,特別是新安裝的5類電纜可作為LAN段調(diào)準(zhǔn)的一部分來完成。在兩端斷開電纜,在一端接上能測量高達(dá)100MHz頻率的電纜表,另一端接上信號注入器。這種安排可測量電纜性能和定位電纜故障點,例如不正確的或被破壞的布線。


LAN段的物理布線只是必須核對設(shè)備的一部分,工作站布線系統(tǒng)、配置文件和具有物理地址(不能改變的地址)的網(wǎng)卡也是檢查的對象。


在調(diào)查情況以前,布線系統(tǒng)技術(shù)員應(yīng)獲得每臺工作站配置文件的拷貝,包括Config.sys、Autoexec.bat、System.ini和用于Windows for Workgroups機(jī)器的Protocol.ini。在Windows98機(jī)器情況下,可以使用System Monitor從Control Panel(控制臺)打印出配置。


在這些印制資料上可注明機(jī)器配置的糾正,然后布線系統(tǒng)技術(shù)員可以直接去需要配置修改文件的機(jī)器。如果PC可以遠(yuǎn)程管理,LAN管理員可以使用他們的辦公室PC完成許多變更。


在調(diào)查期間,技術(shù)員還應(yīng)該使他們的布線系統(tǒng)圖一致,應(yīng)加電每臺工作站,并對照CPU編號核對網(wǎng)卡物理地址,以確保在網(wǎng)卡故障影響網(wǎng)絡(luò)的情況下,布線系統(tǒng)骨干有準(zhǔn)確的記錄。


5.編目協(xié)議
其次,必須為布線系統(tǒng)的協(xié)議編制目錄。
通過確保每臺工作站和服務(wù)器只使用工作所需要的協(xié)議,可以獲得某些性能提高,每個協(xié)議得到合理的配置。LAN測試器可以在Hub位置插入LAN段,或是連接在工作站和Hub之間。如果接在Hub上,測試器告訴段上存在的布線系統(tǒng)協(xié)議的類型,并確定數(shù)據(jù)包碰撞的數(shù)目。如果LAN測試器被安排在工作站和Hub之間,它可以測量工作站的網(wǎng)卡活動。如果正在試圖測量交換式以太網(wǎng)的性能,這種安排是特別有用的。


6.發(fā)射脈沖測試
在監(jiān)視布線系統(tǒng)通信流量以后,可使用LAN測試設(shè)備主動測試網(wǎng)絡(luò)。大多數(shù)LAN測試器將支持NetWare和TCP/IP協(xié)議。這種設(shè)備將經(jīng)常顯示一組采樣點可采用的服務(wù)器,并將通過向它們發(fā)射脈沖驗證網(wǎng)絡(luò)工作站和服務(wù)器的性能。

 
發(fā)射脈沖測試能顯示出裝有高級發(fā)送器和接收器的工作站和服務(wù)器響應(yīng)往復(fù)轉(zhuǎn)換過程需要多長時間,這些表計能提供以太網(wǎng)通信的詳細(xì)通信信息。除發(fā)射脈沖功能外,LAN測試器還能生成IPX包仿真LAN通信,然后分析LAN段操作。

 
每個LAN測試器售主都提供附加的測試能力,例如,LAN測試器能檢測以太網(wǎng)卡協(xié)議、地址、驅(qū)動電平、10BaseT鏈絡(luò)脈沖的極性。如果表計不能檢測信號,則自動測試電纜和連接器故障。也可以向連到Hub的PC發(fā)射脈沖進(jìn)行測試,以確保它們連接。


為了保證變更的質(zhì)量,布線系統(tǒng)技術(shù)員應(yīng)對他們的更替建立資料,然后再次測試LAN段,如果遭遇性能問題,則不應(yīng)進(jìn)行更替。


7.PC過載
如果一直不斷地向LAN段增加PC,遲早會出現(xiàn)布線系統(tǒng)性能降級的情況,當(dāng)出現(xiàn)這種情況時,布線系統(tǒng)技術(shù)員將能把LAN段分成兩個獨立的LAN段。通過使用網(wǎng)橋?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)Hub分為兩組。可在配線間很快完成這種任務(wù)。

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如果單位的布線系統(tǒng)跨一個園區(qū)的幾所大樓,或在幾個城市有必須互相通信的聯(lián)網(wǎng)的辦公室,這時的布線骨干在調(diào)諧和維護(hù)這些網(wǎng)絡(luò)方面會面臨許多挑戰(zhàn)。 首先,將要求較多的散布在不同位置的人員,這意味著調(diào)諧能力將有較高的計劃和協(xié)調(diào)水平。傳真、電信會議、e-mail和組件軟件將幫助傳達(dá)和跟蹤調(diào)諧努力。


大型布線系統(tǒng)使用許多專門化的配線箱幫助將不同的機(jī)器連在一起。必須從集中化的位置使用SNMP之類的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議管理這些配線箱。


中繼器用于在大型辦公樓內(nèi)的兩個不同配線間之間或園區(qū)大樓之間發(fā)送布線系統(tǒng)通信,光纖中繼器將電氣信號變換成光脈沖,反之亦然。在大多數(shù)情況下,這些配線箱沒有故障。


8.路徑通信測試和調(diào)諧
通常使用路由器在兩個不同網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌ɡ?,以太網(wǎng)和令牌環(huán)網(wǎng))之間傳遞布線系統(tǒng)通信。此外,還能通過使用高速modem讓它們連接LAN和WAN。路由器使用專有軟件從一個網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湎蛄硪粋€網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋫鬟f布線系統(tǒng)通信。和網(wǎng)橋一樣,路由器也能依靠過濾出不希望的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議而限制經(jīng)過它們的包。


差不多可在公司布線系統(tǒng)的任何地方使用路由器將一個以太網(wǎng)PC連到令牌環(huán)LAN,或?qū)⒄麄€園區(qū)網(wǎng)絡(luò)連到ISP。公司、政府機(jī)關(guān)和大學(xué)可使用路由器連接不同城市的辦公室。


9.提高性能
調(diào)諧LAN段后,為提高布線系統(tǒng)性能,應(yīng)限制經(jīng)過每個路由器的LAN協(xié)議的數(shù)。當(dāng)前的布線系統(tǒng)安裝和維護(hù)記錄的確能幫助調(diào)諧工作,但由于路由器軟件版本經(jīng)常修正,因此保存好安裝記錄,維護(hù)經(jīng)過公司布線系統(tǒng)的當(dāng)前路由器軟件是重要的。


盡管自然希望限制維護(hù)合同的數(shù)目,但路由器之類的關(guān)鍵設(shè)備還是應(yīng)承包出去。否則單位將會出現(xiàn)許多雜亂的路由軟件選擇版本。其結(jié)果是嚴(yán)重影響布線系統(tǒng)性能。


測量布線系統(tǒng)通信的能力不僅幫助糾正自己的問題,而且還幫助配合WAN服務(wù)供應(yīng)商(例如電話公司)改進(jìn)WAN性能。個別工作站對網(wǎng)絡(luò)路由器的有系統(tǒng)記錄保存需要一定時間,但能保存較長的時間。布線、網(wǎng)絡(luò)軟件和LAN通信的周期性審查能幫助布線系統(tǒng)骨干了解潛在的聯(lián)網(wǎng)問題,從而增加用戶對系統(tǒng)的信任。


10.工作人員素質(zhì)
布線系統(tǒng)技術(shù)員必須經(jīng)過專門培訓(xùn)。為保持單位布線系統(tǒng)有效運行,他們應(yīng)是能解決技術(shù)細(xì)節(jié)的專業(yè)人員。此外這些技術(shù)員也能培訓(xùn)別人,熟悉工作中需要的工具。記住布線系統(tǒng)平穩(wěn)運行絕不是偶然的,是布線骨干努力的結(jié)果。


布線系統(tǒng)故障排除
布線系統(tǒng)技術(shù)員和分析家要求專門化的工具快速分析和檢修公司的電纜,這些設(shè)備可來自各種不同的廠家。診斷簡單電纜故障并進(jìn)行檢修的布線系統(tǒng)技術(shù)員需要電纜相關(guān)的工具。通用電子工具箱是技術(shù)員使用的主要設(shè)備,因此應(yīng)選擇一個包括所有必要工具的工具箱。其中數(shù)字多用表是絕對不可少的,它讓技術(shù)員測量電壓、電流和電阻。使用連到大樓的接地點的一對多用表能執(zhí)行簡單的連續(xù)性試驗和電纜映像。多用表應(yīng)是構(gòu)造結(jié)實的,能在長距離電纜上提供讀數(shù)。


1.專用工具
除手持工具(包括長鼻鉗和剝線鉗)外,工具箱還應(yīng)包括專用工具,例如用來將導(dǎo)線連到66或110型插接架的卡接(壓線)工具,此外還經(jīng)常需要用來將連接器連到同軸和雙絞線的卷曲工具。

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2.故障檢測器探測技術(shù)
音調(diào)故障檢測器探頭類似于一端帶有揚聲器的電子溫度計。通過使用音響音調(diào),和電池供電信號發(fā)生器一起用來確定電纜。將信號發(fā)生器放在電纜的一端,然后再去包含電纜的另一端的配線間。經(jīng)過電纜卡傳遞音調(diào)故障檢測器,一直到它發(fā)出嘟嘟聲為止。發(fā)嘟嘟聲音調(diào)的電纜就是要希望尋找的電纜。

 
電池供電的改錐和電鉆對從設(shè)備機(jī)柜取出無效的路由器和Hub是方便的。由于布線系統(tǒng)技術(shù)員到處去檢查電纜,安全帽和手電筒也是必要的。


備份網(wǎng)卡,網(wǎng)絡(luò)插接電纜和連接器可以同包含軟件的系統(tǒng)軟盤一起放在工具箱內(nèi)。確保工具箱具有安全保存軟盤和阿卡的位置。

 
商務(wù)頻率FM(調(diào)頻)步行對講機(jī)或收發(fā)器可使骨干人員具有較大的可移動性,使他們在同一時間能同幾千個技術(shù)員對話。除FM收發(fā)機(jī)外,布線系統(tǒng)管理員可能還希望帶上紙和手機(jī)(注意有足夠的電池)。

 
3.共享的工具
不是任何單位(或組織)都能提供布線系統(tǒng)骨干測試設(shè)備用到的一切工具。某些工具可能是共享的。由于費用和精致的原因,電纜測試器、光纖測試設(shè)備和LAN分析儀要求明確地規(guī)定檢查規(guī)程,并周期性地進(jìn)行性能核對。


除專用的測試設(shè)備外,為達(dá)到故障排除的目的,可能還要使用以太網(wǎng)Hub或令牌環(huán)多站點訪問裝置(MAU)。這些設(shè)備通過現(xiàn)場測試儀器作用,可以讓技術(shù)員和分析家從電纜系統(tǒng)斷開可疑的機(jī)器,并同LAN分析儀一起執(zhí)行詳細(xì)測試,而不必關(guān)閉整個LAN段。


4.信息工具
布線系統(tǒng)技術(shù)員和分析家需要能快捷使用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具和安裝數(shù)據(jù)庫。通過使用這種信息,可以建立詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置和特性的布線系統(tǒng)圖。


參考資料,例如書和CD-ROM也應(yīng)是可采用的,商業(yè)在線服務(wù)和因特網(wǎng)站往往能提供最新的布線系統(tǒng)資料。使用簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNNP)的LAN管理工具可讓分析家判斷關(guān)鍵布線系統(tǒng)資源(如路由器和網(wǎng)橋)的狀態(tài)。完善的網(wǎng)絡(luò)管理軟件能幫助快捷精確定位布線系統(tǒng)問題。


5.LAN問題的識別
雖然具有正確的培訓(xùn)、信息和工具,布線系統(tǒng)骨干也還會面臨難對付的障礙物是“時鐘”。布線系統(tǒng)事故引起難于償還的生產(chǎn)性損失。因為時鐘的每一片刻都意味著金錢損失,布線系統(tǒng)技術(shù)員必須快捷而準(zhǔn)確地解決網(wǎng)絡(luò)問題。技術(shù)員應(yīng)當(dāng)向他們自己和他們的用戶提出一連串的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)故障問題的問題。他們應(yīng)當(dāng)學(xué)會聽取用戶的反映,解釋信息,然后快速確定問題的范圍,并判斷處理問題的輕重緩急。


當(dāng)尋找問題的根源時,技術(shù)員應(yīng)首先識別最近增加或變更的任何設(shè)備。大多數(shù)布線系統(tǒng)故障發(fā)生在用于將計算機(jī)連在一起的電氣和電子設(shè)備上??焖贆z查維修和安裝記錄往往能找出引起問題的最近動作。在執(zhí)行上述檢查過程的基礎(chǔ)上,技術(shù)員可以使用測試設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理軟件判斷布線系統(tǒng)的當(dāng)前狀態(tài)。如果認(rèn)為情況是正確的,他們可以直接去受影響的區(qū)域井開始在那里測量。


在可采用的信息和全體人員經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,技術(shù)員應(yīng)總結(jié)關(guān)于問題和問題測試的理論,以證實經(jīng)驗判斷的正確性,在問題已被識別后,他們將檢修布線系統(tǒng),然后整理問題的資料并在布線系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)庫中改正。

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6.工作站的故障排除
工作站的故障應(yīng)及時處理,不宜拖延。影響工作站的布線系統(tǒng)問題可能會存在技術(shù)上的挑戰(zhàn),有時用戶表現(xiàn)不耐煩,布線系統(tǒng)骨干應(yīng)冷靜考慮用戶的要求,及時解決問題。他們應(yīng)當(dāng)首先通過核對檢修和安裝記錄說明最近的工作站更改情況,向用戶交底。工作站問題多半出在物理層,因此應(yīng)著重檢查布線和網(wǎng)絡(luò)硬件。


如果計算機(jī)尚未接入網(wǎng)絡(luò),布線系統(tǒng)的快速表面檢查將暴露出接觸不良的連接器和破壞的電纜??墒褂肔AN分析儀測試從墻壁信息插座到網(wǎng)絡(luò)Hub的布線。檢查完布線后,再使用試驗Hub和多站點訪向裝置(MAU)測試工作站的網(wǎng)卡和電纜。


為確保工作站的網(wǎng)絡(luò)軟件沒有問題,應(yīng)使用引導(dǎo)軟盤啟動機(jī)器。如果那時工作站能連到布線系統(tǒng),則說明問題是由于工作站的網(wǎng)絡(luò)配置引起的。通過檢查機(jī)器的配置文件或確定網(wǎng)絡(luò)軟件是否有毛病,可以縮小問題的范圍。


如果軟件沒有問題,應(yīng)再插一下網(wǎng)卡并重新啟動工作站。如果問題重新出現(xiàn),則應(yīng)使用新網(wǎng)卡替換上去,然后可重新啟動工作站。如果問題解決,用戶可以恢復(fù)工作。


7.LAN段的故障排除
當(dāng)檢修LAN段時,技術(shù)員執(zhí)行與上述相同的故障排除步驟??偸潜Wo(hù)受事故影響的辦公室的故障現(xiàn)場。事故原因往往是由技術(shù)員的低劣用戶服務(wù)引起的。

 
LAN段問題可分為三種類型:物理層故障,網(wǎng)絡(luò)負(fù)載故障和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障。物理層故障多半是將布線系統(tǒng)連在一起的電氣或電子設(shè)備的失靈引起的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跟不上它的服務(wù)要求時會出現(xiàn)負(fù)載故障。當(dāng)特定的協(xié)議無能力傳遞布線系統(tǒng)通信,或由于不兼容的驅(qū)動程序網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能通信時,會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障。


物理層故障由于存在物理跡象,因此排除起來方便得多。網(wǎng)絡(luò)負(fù)載和協(xié)議故障由于引起問題的條件不是一直存在,斷續(xù)發(fā)生,因此難于排除。LAN和協(xié)議分析儀可記錄用于以后分析的數(shù)據(jù),因此它們能有力地幫助問題根源的揭露。

 
當(dāng)經(jīng)過布線系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)時,將它們封裝成稱為幀的單元。以太網(wǎng)使用具有碰撞檢測的載波監(jiān)聽多路訪問(CSMA/CD)協(xié)議確定哪個網(wǎng)絡(luò)站將傳輸包(盡管所有站點都在聽)。


如果在同一時間內(nèi)兩個站點都在發(fā)送幀,將會出現(xiàn)碰撞。這兩個站點必須重傳它們的幀。布線系統(tǒng)的吞吐量將會隨碰撞數(shù)目的增加而增加。


不同類型的以太網(wǎng)(例如,10Base 2、10Base 5和10BaseT)都使用略有不同的連接工作站的方法,故障類型和網(wǎng)絡(luò)類型有一定的關(guān)聯(lián)性。例如,在10BaseT網(wǎng)絡(luò)的情況下,當(dāng)在網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)Hub之間存在壞的連接時,通常會發(fā)生鏈路差錯。Hub和網(wǎng)卡之間的被破壞的電纜或壞的Hub端口往往引起鏈路差錯。


當(dāng)由于經(jīng)過LAN的數(shù)據(jù)幀碰撞訛誤網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時,會發(fā)生循環(huán)冗余校驗差錯。因網(wǎng)絡(luò)布線、Hub或網(wǎng)卡故障都可能引起這種情況。


不正確大小的網(wǎng)絡(luò)幀也可能引起碰撞。由于不正確的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序或不正確配置的網(wǎng)卡會引起長和短幀差錯。

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當(dāng)失去或破壞終接電阻器時,會在10Base2和10Base5網(wǎng)絡(luò)上連續(xù)出現(xiàn)碰撞。當(dāng)發(fā)送后數(shù)據(jù)幀在51.2μs以后相撞時,會發(fā)生滯后的碰撞差錯。這種情況表明LAN電纜太長。10Base2的最大長度是185m;10Base5是500m;10BaseT是100m。


8.布線系統(tǒng)的故障排除
當(dāng)檢修公司的布線系統(tǒng)時,電纜骨干應(yīng)遵守上述的同樣排除故障步驟。為了確定延伸在寬范圍內(nèi)的問題,需要高度的協(xié)作和聯(lián)系。布線系統(tǒng)分析家依賴LAN管理軟件和LAN/協(xié)議分析儀來幫助解決這類問題。


LAN分析家將通過測量和使用LAN圖來跟蹤受影響的布線系統(tǒng)通信路徑。通過采樣網(wǎng)絡(luò)幀并在LAN圖的被識別的點上注入測試幀,分析家能很快確定問題的范圍和特性。


進(jìn)一步分析,布線系統(tǒng)負(fù)載問題可能發(fā)生在高利用率的路由器上,或是由于將用戶連到了包含重要資源(大型機(jī)服務(wù)或因特網(wǎng))的LAN引起。如果不是路由器配置問題,可能必須升級受影響的路由器。如果必須增加一個附加的路由器,可能要求骨干重新設(shè)計布線系統(tǒng)。


由于吞吐量限制使LAN和WAN上的協(xié)議差錯變得復(fù)雜化,大量協(xié)議不可能經(jīng)過遠(yuǎn)程辦公室的路由器運行。


具有有限協(xié)議采樣能力的LAN/協(xié)議分析儀對排除協(xié)議故障非常有利,它能精確確定每種協(xié)議有多少通信流經(jīng)過布線系統(tǒng),通過過濾方法取消受影響路由器上的不必要的協(xié)議將會大大改進(jìn)布線系統(tǒng)性能,從而確保確認(rèn)。


一旦已成功地完成布線系統(tǒng)測試和故障排除,可以考慮移向下一步的安裝后布線系統(tǒng)活動:光纖和銅線的損耗測試。測試回?fù)p、遠(yuǎn)端串?dāng)_、平衡、功率和近端串?dāng)_和屏蔽有效性(均在100MHz以上的頻率上進(jìn)行試驗)的要求對于任何被確認(rèn)的布線系統(tǒng)來說是至關(guān)重要的。(未完待續(xù))

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