上海歐意機(jī)電公司早在1994年就進(jìn)入了中國(guó)大陸的市場(chǎng)，隨著時(shí)間的流轉(zhuǎn)，在大陸的生意一直穩(wěn)步上升的歐意機(jī)電五金，卻在2005年遭遇到了一次重大的挫折，用該公司總經(jīng)理張宗志話：“那是一個(gè)無情的打擊?！比欢潭痰囊荒曛?，當(dāng)A&S記者拜訪張宗志時(shí)，他卻斗志昂揚(yáng)地告訴記者，“現(xiàn)在，我們不僅已經(jīng)療好了‘傷口’，并且通過‘做別人不做的生意’，重新站了起來?！盶r\n遇挫而不倒，張宗志是如何做到的？而“專做別人不做的生意”，又究竟是什幺樣的一種做法？\r\n
A&S：對(duì)于多數(shù)中小型安防企業(yè)來說，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何正確地看待“挫折”是一堂必修課。請(qǐng)問，您是怎樣看待“挫折”或“打擊”的？\r\n張宗志：就像是賽跑，當(dāng)有的人絆到大石頭受傷跌倒后，會(huì)坐在原地哇哇大哭，而有的人卻坐下分析跌倒的原因，然后將經(jīng)驗(yàn)撿起來，再繼續(xù)往前跑。至少我個(gè)人認(rèn)為比較傾向后一種。在2005年，當(dāng)我們突然之間不能再使用“歐意”和“Oyi”的商標(biāo)時(shí)，這對(duì)我來說的確是一個(gè)無情的打擊。但是冷靜之后，我更多的是將這個(gè)事件看成是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，激發(fā)自己檢討自己、重新站起來的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)如果一直處在一個(gè)安逸環(huán)境中，不經(jīng)常檢討自己，那幺一旦當(dāng)危機(jī)突然來臨時(shí)，就會(huì)手足無措，容易陷入困境。所以，一個(gè)企業(yè)要成功就必須經(jīng)過無數(shù)次失敗，在不斷總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)后才能走得更遠(yuǎn)。\r\n\r\nA&S：那幺您是怎樣“檢討自己、重新站起來的”？\r\n張宗志：經(jīng)過冷靜的思考后，首先第一要面對(duì)的就是要及時(shí)補(bǔ)充我們?cè)诒本┖蜕虾蓚€(gè)市場(chǎng)的突然空置，所以時(shí)至今日，這兩地的辦事點(diǎn)皆成立了一年。同時(shí)，面對(duì)新增加的許多客戶，我們也像關(guān)懷我們老的分銷商一樣，通過各種努力帶給這些客戶更多的利益與服務(wù)。我們更希望對(duì)于過去的銷售渠道無法提供到的服務(wù)，在通過換成我們自己直接運(yùn)作市場(chǎng)后能得到改變。另外，我們現(xiàn)在已經(jīng)正式啟用的商標(biāo)有ONETOP和歐一。\r\n不過最重要的是，為了擺脫受品牌事件的影響，給自己“解套”，我擬定了唯一的方法就是“構(gòu)建更多的夢(mèng)想，做別人不做的事”。因?yàn)橥ǔＨ藗兎稿e(cuò)后，多會(huì)去怪罪別人，卻很少有人去檢討自己。而當(dāng)遇到這次意外事件后，我第一時(shí)間去做的卻是如何利用自己的智能，更積極地投入到研發(fā)與銷售的工作中去。因?yàn)槲覉?jiān)信，只要產(chǎn)品品質(zhì)好、工藝好、市場(chǎng)認(rèn)可度好，再加有一個(gè)完善的經(jīng)營(yíng)管理體制，企業(yè)就可以經(jīng)受住市場(chǎng)中的大風(fēng)大浪和迎接各種挑戰(zhàn)。\r\nA&S：當(dāng)然，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)意識(shí)到了“研發(fā)”的重要性，那幺在張先生一直強(qiáng)調(diào)的“做別人不做的生意”具體是指什么？\r\n張宗志：如同我們對(duì)于“創(chuàng)新”的理解，并不是按照既有的思路去亦步亦趨，而是秉持用“逆向思維來做思考”。特別是在當(dāng)今同質(zhì)化的市場(chǎng)以及激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有創(chuàng)造出自己獨(dú)一無二的東西，讓市場(chǎng)對(duì)你的產(chǎn)品有一個(gè)全新的體驗(yàn)，才不會(huì)被別人擊倒。因此，在通過市場(chǎng)調(diào)研、了解到各方面資訊和需求后，我們?cè)谑袌?chǎng)上的第一個(gè)動(dòng)作就是，針對(duì)三十年來很少在質(zhì)量上或功能上作改變的磁力鎖做一個(gè)革命性的變革。\r\n\r\nA&S：可否分享一下你們的產(chǎn)品是怎樣在“逆向思維”中做 “革命性變革”的？\r\n張宗志：其實(shí)換一個(gè)思路做思考，很多東西就會(huì)有更大的改觀空間。就像是磁力鎖，從產(chǎn)生到現(xiàn)在，人們只能目視一只發(fā)光二極管( LED )去辨識(shí)鎖的狀態(tài)。于是，我們對(duì)產(chǎn)品做的第一個(gè)創(chuàng)新性的改變就是在磁力門鎖外觀可視面設(shè)置背光模塊，使保全人員能遠(yuǎn)距離目視監(jiān)控。這些雖然是“雕蟲小技”，但是對(duì)于三十年來，外觀一直都沒有任何改變的磁力鎖而言，卻是一個(gè)改革。另外，我們的第二個(gè)動(dòng)作就是研發(fā)“預(yù)警式磁力鎖”。傳統(tǒng)的磁力門鎖門被強(qiáng)行推開才有警報(bào)。我們?cè)O(shè)計(jì)一種具備預(yù)警功能的磁力門鎖,外力非法入侵時(shí),立即產(chǎn)生預(yù)警警報(bào)。它不但能應(yīng)用于“消防”，還能應(yīng)用于“防盜”。同時(shí)，它將傳統(tǒng)一些環(huán)境使用上的劣勢(shì)改進(jìn)，并提供了新的門禁安防概念。\r\n當(dāng)然，所有的新產(chǎn)品都需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)來保護(hù)，否則，你的就成了別人的。所以，到現(xiàn)在，我們申請(qǐng)的專利也已經(jīng)達(dá)到了30多項(xiàng)。\r\n\r\nA&S：誠(chéng)然，一時(shí)的產(chǎn)品創(chuàng)新或突發(fā)幾個(gè)新的“idea”比較容易做到，但是要持不斷地創(chuàng)新，這好象并不容易？\r\n張宗志：我們一直鼓勵(lì)研發(fā)人員要養(yǎng)成“有夢(mèng)真好”的習(xí)慣，因?yàn)橛袎?mèng)，歐一公司才能不斷地創(chuàng)新。比如按照既定的思維，磁力鎖的吸力越大就要相應(yīng)的表面積作支持。但是在如今全球原材料不斷上漲的趨勢(shì)下，是否可以試想一下，在保持產(chǎn)品品質(zhì)不變的情況下怎樣縮小體積？就像二十幾年前一位美國(guó)朋友Jack Rutherford給我的一個(gè)“構(gòu)想”——要讓鎖具寬度變小、抗拉強(qiáng)度大。在當(dāng)時(shí)沒有成本的壓力,何況這在教科書的理論中是做不到的，所以我未加理會(huì)。而現(xiàn)在原材料、油價(jià)、工資及成本上漲的壓力，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，再回想Jack Rutherford那個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)，于是我們通過“逆向思維”，運(yùn)用機(jī)電一體構(gòu)思在無數(shù)次失敗的實(shí)驗(yàn)過后，我們夢(mèng)想成真了。如今它被命名“MEM”——Mechanical Electro-Magnetic Lock。\r\n 另外，我們還隨時(shí)從客戶反饋的信息中尋找創(chuàng)新的“靈感”。有一次客戶說他們?cè)谑龟帢O鎖時(shí)，經(jīng)常為更換功能(常閉與常開互換)時(shí)遺失小彈簧和小圓棒發(fā)愁.。于是，我的研發(fā)人員通過敏銳的觀察及反應(yīng)提出“啞鈴”的構(gòu)想, 終于解決這個(gè)難題。\r\n 當(dāng)然, 失敗與挫折的經(jīng)驗(yàn), 也提醒我對(duì)研發(fā)新產(chǎn)品考慮的方向，那就是：易安裝、.安全性、可靠性、方便性和經(jīng)濟(jì)性。\r\n\r\nA&S：我們已經(jīng)看到了歐一今天的新風(fēng)貌，你的家族從事鎖具行業(yè)已經(jīng)有30年了，或許有人好奇，作為一個(gè)中小企業(yè)或是家族企業(yè)，是如何走到今天的？你們最核心的管理理念是什么？\r\n張宗志：一個(gè)企業(yè)管理最核心的關(guān)鍵無非是做好“人”和“事”的管理。首先是要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境、不斷改善工作環(huán)境，讓員工能在舒適和諧的工作和生活環(huán)境中興趣可以得到發(fā)揮，從而享受到豐富多彩的生活。所以，我用心去關(guān)注員工的在職訓(xùn)練與教育，從環(huán)境、生活起居做起, 培養(yǎng)品質(zhì)觀念、公司倫理教育、工作技能與團(tuán)隊(duì)精神。\r\n 產(chǎn)品若要有好的品質(zhì)，就必要有好的熟練工，而要有好的熟練工，就要能留得住人材。有一次有日本客人來訪，我企圖向他介紹產(chǎn)品品質(zhì)，沒想到他上了衛(wèi)生間后就下訂單。事隔一個(gè)月后我好奇地問他，為何不到車間或倉(cāng)庫(kù)看看產(chǎn)品品質(zhì)就下訂單。他的回答很有趣：“因?yàn)槿绻愕膯T工若衛(wèi)生間都無法照顧好，怎么會(huì)有好的品質(zhì)。”對(duì)此，我感到欣慰，因?yàn)槲业母刹科匠Ｒ言诮逃龁T工要如何提高素養(yǎng)和素質(zhì)。\r\n同樣，若要有好的未來，就必要有好的干部與研發(fā)團(tuán)隊(duì)，而領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御也成為我必學(xué)的課程。其中有一天，我去拜訪我的朋友謝仕雄先生，見他公司的入口寫著他親筆的格言：“如果我告訴你怎么做，你不做或做錯(cuò)、是廢物；如果我告訴你怎么做，你就這么做、是笨蛋；依據(jù)規(guī)則和現(xiàn)狀把事情做完整的人、就是聰明人；如果將今后的事拿到今天做的人、就是大智能。”我當(dāng)時(shí)很受啟發(fā)，于是我抄錄了下來，也以此激勵(lì)自己和我的干部與研發(fā)團(tuán)隊(duì)作。\r\n盡管這些格言部份是殘忍的，但它卻是對(duì)我的干部與研發(fā)團(tuán)隊(duì)金句良言。因?yàn)槲抑廊粑业墓居惺种坏膹U物，就是白癡開的公司。如果有十分之二的笨蛋，公司早晚要關(guān)門。有十分之八的聰明的人，就是有前途的公司。若公司擁有一個(gè)具有智能又處于領(lǐng)導(dǎo)位置的人，這個(gè)公司叫做有創(chuàng)新的公司。\r\n\r\nA&S：對(duì)于有著大量外地員工的安防制造工廠來說，有很多企業(yè)都在提倡“以廠為家”，請(qǐng)問你們能夠讓眾多年輕人“安頓”下來的秘訣是什么？\r\n張宗志：如果你在歐一廠區(qū)每看到一棵樹，那就代表一位已經(jīng)在這個(gè)企業(yè)工作五年以上的員工。每棵樹有一個(gè)員工的名字，記錄他到廠的時(shí)間，也記錄什么時(shí)候他親手裁植。每年廠區(qū)的樹會(huì)更茂盛、會(huì)更多。有很多新進(jìn)的同仁都期待，有一天能親手裁植屬于他們的樹在這里成長(zhǎng)，并且等待有一天可以告訴他的兒子——這棵樹是我親手裁植的，告訴他好兒子要和樹一樣強(qiáng)壯。\r\n我深知，充分的調(diào)息休閑是為了走更遠(yuǎn)的路。也因此，我曾閉上眼晴、想(事實(shí)上是夢(mèng)想)：“那些為我或?yàn)楣拘耐剩诠ぷ骱蠡蚣偃湛梢栽趶S區(qū)打籃球、臺(tái)球、桌球，看錄像或躺在如茵草皮上、坐在湖邊休閑、垂釣、烤肉或唱歌——所有的生活都充滿了喜和樂”。雖然當(dāng)時(shí)只有夢(mèng)想，但現(xiàn)在已經(jīng)不是夢(mèng)了。目前我們?cè)谏虾７钯t的總部廠區(qū)里，也已經(jīng)建造了一個(gè)美麗的人工湖，此外還有大面積的綠地、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，以及吊滿水晶燈飾的食堂等等英、美式的建筑物。這些配備齊全的休閑娛樂設(shè)施與公司內(nèi)部充滿時(shí)尚感且舒適的工作環(huán)境相映照。無形中、歐一ONETOP這個(gè)小國(guó)度里孕育一股強(qiáng)大的凝聚力。\r\n\r\nA&S：的確，走過風(fēng)雨才能見彩虹。那幺接下來，面對(duì)著未來強(qiáng)手如林的市場(chǎng)，你們的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么？\r\n張宗志：我看到低著頭的稻穗是那么飽滿, 那么謙虛，而果實(shí)虛空的稻穗才志高氣昂。我也希望自己擁有謙卑學(xué)習(xí)的心，倍加珍惜企業(yè)所擁有的，就像那低著頭的稻穗。面對(duì)著未來強(qiáng)手如林的市場(chǎng), 有如賽跑, 不要花太多時(shí)間去擔(dān)心別人有多強(qiáng)。應(yīng)多專注去經(jīng)營(yíng)別人不做的產(chǎn)品。創(chuàng)新、加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)、聆聽各方的意見，以此作為研發(fā)依據(jù)。另外，加重產(chǎn)品的整合性與新品的介紹，并將新的產(chǎn)品，透過展會(huì)、專業(yè)媒體發(fā)表以及召集世界各地代理銷售管道產(chǎn)品發(fā)表，爭(zhēng)取獲得更多的訂單。也因此，在2006年6月，我們召開了“歐一ONETOP安防高峰會(huì)議”，邀請(qǐng)來自全球各地幾個(gè)主要國(guó)家的安防專業(yè)人士，一同做資源化的分享，激發(fā)大家在產(chǎn)品上有更多的創(chuàng)新。\r\n
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