醫(yī)鬧事件層出不窮，揭露了我國醫(yī)療安防的缺失問題，近期“魏則西事件”更是暴露出我國醫(yī)療監(jiān)督機(jī)制不全、醫(yī)療信息不暢等缺陷，“看病難”的問題已經(jīng)成為全社會關(guān)注的民生問題。信息化時代，如何加強(qiáng)醫(yī)療安防系統(tǒng)建設(shè)，健全醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)平臺體系，安防企業(yè)能做些什么?
文/楊利彪
從安防而言，醫(yī)鬧事件頻繁發(fā)生，一方面是因?yàn)榘卜涝O(shè)備的缺失，往往起不到對犯罪和破壞行為的威懾作用，這導(dǎo)致在一些醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員的危害事件頻發(fā);另一方面，醫(yī)院的安保人員專業(yè)素養(yǎng)不夠，仍然停留在“看大門”的角色，并不能及時發(fā)現(xiàn)和制止危險事件。
安防技術(shù)在醫(yī)院安防中的應(yīng)用
醫(yī)院因其環(huán)境復(fù)雜，科室多、出入人員復(fù)雜，為了保障醫(yī)院及病人的安全，為醫(yī)院建立一套完整的醫(yī)療安防系統(tǒng)是必不可少的。公共醫(yī)院的場景特性決定了其安防隱患巨大，一方面醫(yī)院和患者是一對矛盾體，本身就是安防性質(zhì)的敏感關(guān)系;另一方面，醫(yī)院屬于開放性場所，醫(yī)患關(guān)系往往是一種陌生人關(guān)系，容易存在安全隱患。
實(shí)施有效的空間隔離，將醫(yī)院的外部人員和內(nèi)部人員進(jìn)行接觸范圍縮小，可以降低醫(yī)患發(fā)生沖突的概率，但是這個在醫(yī)院這樣的場所明顯是做不到的。既然完全的隔離無法做到，那就需要通過一些技術(shù)手段并結(jié)合管理，在部分場合實(shí)現(xiàn)。
傳統(tǒng)的安防系統(tǒng)，結(jié)合科學(xué)的人防管理，可以大大降低醫(yī)鬧事件的發(fā)生。在所有人員接觸的場景，設(shè)置門禁、報(bào)警、監(jiān)控、錄音等安防設(shè)備，一方面可以隔離犯罪，威懾犯罪，另一方面還可以實(shí)現(xiàn)事后追溯。比如設(shè)置物理屏障并集合門禁系統(tǒng)，將醫(yī)護(hù)人員和外部人員隔離;在住院區(qū)，設(shè)置分時間段的探視規(guī)則，并且給病人陪護(hù)家屬發(fā)放門禁卡，可以有效避免閑雜人的進(jìn)入;在醫(yī)生和病人、家屬等交流的場景，設(shè)置無死角的錄音錄像監(jiān)控設(shè)備，可以威懾對醫(yī)生的危害行為;設(shè)置有效的安保巡防機(jī)制，并設(shè)置科學(xué)的管理手段;設(shè)置科學(xué)有效的安防巡更系統(tǒng)，并增加巡邏密度，并通過將巡更系統(tǒng)和視頻監(jiān)控結(jié)合，做到可視化的審計(jì);進(jìn)行有效的巡更管理，可以威懾對醫(yī)護(hù)人員的犯罪信息，還能在第一時間制止事態(tài)的惡化。
安防+醫(yī)療 智慧醫(yī)療催生新商機(jī)
隨著安防產(chǎn)品和技術(shù)的不斷進(jìn)步，給醫(yī)院的非安防功能增加不少應(yīng)用和增值功能。首先，監(jiān)控系統(tǒng)本身的視頻應(yīng)用功能，可以為遠(yuǎn)程醫(yī)療和視頻教學(xué)提供便利。不斷增加的視頻監(jiān)控存儲系統(tǒng)為醫(yī)療圖像和視頻數(shù)據(jù)中心提供了便利性，新建的大型現(xiàn)代化醫(yī)院中央存儲系統(tǒng)往往采用通用云存儲，既可以用于安防視頻監(jiān)控，又可以用作醫(yī)療信息資源。
其次，安防系統(tǒng)在不斷向IT化進(jìn)化的過程中，也使得醫(yī)院安防系統(tǒng)的管理出現(xiàn)了變化，曾經(jīng)由傳統(tǒng)保安隊(duì)伍管理的安防系統(tǒng)，在逐步交給信息部門進(jìn)行管理。醫(yī)院的信息部門在整合醫(yī)院多種資源的同時，也將推進(jìn)了醫(yī)療信息化的管理。
同時，隨著智慧醫(yī)療的星期，所涉及的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷，醫(yī)療信息共享等方面，使得傳統(tǒng)的安防視頻監(jiān)控設(shè)備，可以延伸出更多和醫(yī)療相關(guān)的應(yīng)用，從而擴(kuò)大市場。比如，手術(shù)室用的特種帶音頻錄制功能的監(jiān)控?cái)z像機(jī)，可以用來做遠(yuǎn)程診斷的信息采集設(shè)備;視頻監(jiān)控的云存儲系統(tǒng)，可以用作醫(yī)院信息化的公用存儲;安防系統(tǒng)用的便攜式圖像采集設(shè)備，可以用作醫(yī)生的診斷圖像采集設(shè)備。
智慧醫(yī)療與安防系統(tǒng)的融合，實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)的設(shè)備應(yīng)用，即增加了安防企業(yè)的市場，又增加了醫(yī)療信息化的程度。
(本文作者現(xiàn)任浙江宇視科技有限公司解決方案架構(gòu)師)
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