PSCU為超過800個(gè)會(huì)員信用社提供全年7 X 24小時(shí)聯(lián)絡(luò)中心支持、貸款、借記、預(yù)付卡處理、在線賬單支付以及數(shù)字支付解決方案服務(wù)。
PSCU高級商業(yè)智能分析師Mike Dove表示:“PSCU承諾為其會(huì)員信用社及其會(huì)員提供完善服務(wù),與Qlik合作可以通過發(fā)現(xiàn)隱藏在市場變化中的見解而幫助我們合理運(yùn)營。”
通過使用Qlik,PSCU提高了其發(fā)現(xiàn)運(yùn)營趨勢的能力、評估能力以及持續(xù)的改善流程的能力。
此外,PSCU為其會(huì)員單位提供各種各樣的多平臺和渠道產(chǎn)品及服務(wù)。PSCU可以利用Qlik Sense了解其會(huì)員單位的體驗(yàn)。舉例來說,因?yàn)镻SCU能夠和會(huì)員單位在一個(gè)集中的儀表盤里互動(dòng),所以可以評估不同團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。因此,PSCU可以為會(huì)員單位提供最高水平的服務(wù)。
Qlik行業(yè)解決方案金融服務(wù)總監(jiān)Paul Van Siclen表示:“金融服務(wù)公司仍然在尋找新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來提高效率,這不僅僅是為了減少客戶流失,還為了增加客戶滿意度。像PSCU這樣的金融服務(wù)提供商正處于分析能力的轉(zhuǎn)型階段:由解釋已發(fā)生情況的靜態(tài)報(bào)告轉(zhuǎn)向更為現(xiàn)代的分析能力,能夠解釋為什么發(fā)生這種狀況或者更進(jìn)一步預(yù)測未來可能發(fā)生的情況,能夠看到所有數(shù)據(jù)來源,幫助企業(yè)充分利用在人員、數(shù)據(jù)以及想法上進(jìn)行的投入。”