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訂單生效和取消
[2008-7-15 23:20:00]
訂單生效：
一般情況，訂單提交后，我們客服會和訂貨人確認(rèn)訂單信息，雙方核實(shí)后并達(dá)成付款條款，確認(rèn)先付款的客戶付款成功后訂單即宣告生效，確認(rèn)先送貨后付款的客戶（不得超出3天預(yù)定期）確認(rèn)后訂單即可生效。
訂單取消：
網(wǎng)頁撤單 進(jìn)入會員中心，查詢自己需要撤單的訂單,在詳細(xì)信息的下方,點(diǎn)擊撤單按鈕即可(注：只有在該訂單能夠被撤除的情況下才能撤單)。
手工撤單 您可以電話或在線聯(lián)系我們,說明您的訂單號碼和您的身份,在允許的情況下,該訂單可被直接撤掉.
郵件撤單 請您發(fā)送撤單郵件到說明您的訂單號碼,您的郵箱地址或會員號和密碼,在允許的情況下，我們即刻安排撤單事項(xiàng).
但是已經(jīng)付款（或者是未付款但是已確定先送貨后付款訂單），并且訂單狀態(tài)已安排至各分店準(zhǔn)備材料及預(yù)定人工之事項(xiàng)已發(fā)生，則請參見以下條款：
1. 非重大節(jié)日時(shí)期，可接受送貨日前一天的訂單修改或取消。于送貨日前一天內(nèi)要修改或取消訂單，請于上班時(shí)間8:30~18:00(星期六、日照常上班)來電洽詢客服人員協(xié)助。
2. 若送貨日當(dāng)日訂購的訂單，恕不再接受訂單之取消與更改。
3. 重大節(jié)日請至少提前一天訂購，訂購和支付完成后，我們會立刻安排配送店處理，請仔細(xì)核對訂單內(nèi)容，恕難更改卡片內(nèi)容。
4. 重大節(jié)日配送訂單，如需取消或修改至少提前2天。
5. 訂單取消（非送貨日的訂單取消）手續(xù)費(fèi)：須支付訂單總金額的10%作為銀行退款手續(xù)費(fèi)及人工費(fèi)。
6. 如送貨日（非重大節(jié)日及確認(rèn)貨尚未送出）欲取消訂單，需支付訂單總金額的50%~100%作為訂單處理及材料費(fèi)用。
