關(guān)于蛋糕/鮮花配送情況： 

鮮花/蛋糕是通過我們設(shè)在各地的加盟店或者配送店完成。

1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送，我們將不承擔(dān)責(zé)任：

　　# 按照送貨時間，收貨人沒有出現(xiàn)在顧客指定的送貨地址，而且沒有其他人在該處代收貨物；

2、我們將嘗試以三種方法聯(lián)絡(luò)有關(guān)客戶：聯(lián)絡(luò)收貨人、聯(lián)絡(luò)訂貨人、聯(lián)絡(luò)代收人，如仍無法聯(lián)絡(luò)上，我們將停止配送，直到與有關(guān)客戶重新約定時間恢復(fù)服務(wù)（僅限配送當(dāng)天正常上班時間內(nèi)）；

3、考慮到鮮花/蛋糕的超短保質(zhì)期，如收貨人聯(lián)系不上，也無其他代收人員，商品僅有效保留24小時，逾時將默認訂單完成

4、通常默認您允許貨物可以代收，除非您在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接收；

5、出現(xiàn)以下情況，我們只負責(zé)一次配送，由此造成的重復(fù)配送費用和花材損耗費用，我們將不承擔(dān)責(zé)任：；

　　# 收貨人拒收；

　　# 在未聯(lián)系到收貨人情況下，顧客仍要求繼續(xù)配送；

　　# 按照與收貨人預(yù)約的時間地點配送到時，但收貨人卻沒有出現(xiàn)；

6、請您在收到鮮花/蛋糕時當(dāng)場驗收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，您有權(quán)拒收或要求換貨，并請在簽收單上注明拒收或換貨的理由；并填寫時間和電話/在線客服/微信聯(lián)系我們。