隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)迅猛發(fā)展，如何推動(dòng)技術(shù)更好的賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)成為各行業(yè)的核心發(fā)展目標(biāo)，而這也是“十四五”規(guī)劃的重點(diǎn)方向。

　　為了更好地落實(shí)規(guī)劃目標(biāo)，在2021年2月18日，上海市市委書記李強(qiáng)實(shí)地調(diào)研“五個(gè)新城”建設(shè)并主持召開座談會(huì)，圍繞“十四五”開局起步，推動(dòng)“五個(gè)新城”建設(shè)這項(xiàng)全市重大戰(zhàn)略任務(wù)加快落地落實(shí)。

　　與此同時(shí)，國務(wù)院國資委在2月21日下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，《通知》明確了國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、方向、重點(diǎn)和舉措，積極引導(dǎo)國有企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，加快改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能、培育發(fā)展新動(dòng)能。

　　在這樣的時(shí)代背景之下，海通證券股份有限公司作為上海市國資委下屬的金融企業(yè)，積極擁抱政策，大力推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，率先在海通證券張江科技園打造智慧金融園區(qū)新樣板，建立起以安全、便捷、降本、增效、體驗(yàn)為特色的智慧園區(qū)。

　　【項(xiàng)目概況】

　　海通證券張江科技園作為智慧金融園區(qū)新樣板，其對(duì)解決方案提供商要求較為嚴(yán)苛，其不僅要求園區(qū)整體互聯(lián)互通，同時(shí)還需符合當(dāng)前我國綠色發(fā)展、信息安全等多個(gè)方面的要求。

　　此外，作為承建方，還需面臨通用型平臺(tái)與海通個(gè)性化的管理流程的適配、智慧園區(qū)線上/線下體驗(yàn)的一致性、疫情下錯(cuò)峰管理與軟硬件聯(lián)調(diào)的沖突等問題。

　　【案例特色】

　　針對(duì)海通證券張江科技園的具體需求，上海云思智慧信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“云思”)建立了以“安全、先進(jìn)、便捷、降本、增效、體驗(yàn)”為核心的智慧園區(qū)解決方案。該方案通過智慧安全、智慧通行、智慧會(huì)議、智慧服務(wù)、能源管理等智慧系統(tǒng)的建設(shè)，有效將園區(qū)軟/硬件相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)可視化、智慧化的綜合管理。

　　云思海通證券張江園區(qū)總體構(gòu)架

　　基礎(chǔ)支撐平臺(tái)：智能化、智慧化

　　信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是最為基礎(chǔ)的建設(shè)，而保證網(wǎng)絡(luò)高速、穩(wěn)定的傳輸，是推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。而海通證券張江科技園作為智慧金融園區(qū)，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求更為嚴(yán)苛。

　　為保證網(wǎng)絡(luò)傳輸穩(wěn)定，并提升數(shù)據(jù)傳輸速率、保證信息安全，云思針對(duì)性建設(shè)了“四網(wǎng)”：針對(duì)內(nèi)部辦公用戶建設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)(外網(wǎng));針對(duì)銀行內(nèi)部專用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)業(yè)務(wù)網(wǎng)(內(nèi)網(wǎng));針對(duì)各智能化系統(tǒng)及子系統(tǒng)/終端設(shè)備則建設(shè)智能化物聯(lián)網(wǎng);為語音通信建立語音網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)絡(luò)路線專網(wǎng)專用。

　　智能化基礎(chǔ)支撐平臺(tái)里面除了綜合布線及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還有機(jī)房工程系統(tǒng)、背景音樂緊急廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)。

　　值得注意的是，云思在安防系統(tǒng)建設(shè)構(gòu)建了六大類：入侵報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、停車場(chǎng)安全管理系統(tǒng)和智能安防集成系統(tǒng)。并根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景劃分了七大類重點(diǎn)區(qū)域如園區(qū)周界、室外主要通道/人員密集區(qū)域、數(shù)據(jù)中心核心區(qū)、數(shù)據(jù)中心周邊配套用房、數(shù)據(jù)中心管理辦公區(qū)、園區(qū)各樓層電梯廳、消防通道機(jī)動(dòng)車停車庫等;在智能安防集成應(yīng)用綜合管理系統(tǒng)平臺(tái)里有電子地圖、車輛管理、人臉抓拍、尾隨探測(cè)、人臉識(shí)別、實(shí)時(shí)巡檢、感知探測(cè)、智能分析、等強(qiáng)大功能，能夠確保園區(qū)內(nèi)安全，保障園區(qū)健康發(fā)展。

　　通行管理：以“安全、體驗(yàn)”為核心

　　為了構(gòu)建更好的通行體驗(yàn)，云思根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景，構(gòu)建了完善的智慧通行管理系統(tǒng)，并按照四級(jí)入口體系進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)施：

　　一級(jí)入口：園區(qū)入口，主要設(shè)施是人臉通行、訪客/外包團(tuán)隊(duì)出入管理和智慧值班臺(tái);

　　二級(jí)入口：園區(qū)各樓入口，主要是辦公樓和數(shù)據(jù)中心的入口閘機(jī)，采用人臉識(shí)別或者刷卡的方式通行;

　　三級(jí)入口：各樓層入口，如標(biāo)準(zhǔn)辦公樓層、行政辦公樓層、會(huì)議中心樓層、數(shù)據(jù)中心樓層等，同樣采用人臉識(shí)別或者刷卡的方式通行;

　　四級(jí)入口：重點(diǎn)區(qū)域管控，如領(lǐng)導(dǎo)辦公室和數(shù)據(jù)中心機(jī)房區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域。

　　其中的一級(jí)入口中，搭配了智慧值班臺(tái)，有效推動(dòng)安保人員日常工作電子化、規(guī)范化，提升工作效率。該值班臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)記錄出入數(shù)據(jù)，幫助安保人員快速掌握出入情況。不僅如此，作為智慧出入平臺(tái)增值模塊，集成訪客、停車管理、出入管理、人臉識(shí)別等技術(shù)，支持對(duì)黑名單、紅名單、異常出入、拜訪超時(shí)等異常事件實(shí)時(shí)預(yù)警提醒，聯(lián)動(dòng)預(yù)案處置，保障園區(qū)安全。

　　而在二級(jí)入口則配備了智慧前臺(tái)，使前臺(tái)工作在線化，聚焦于訪客接待和服務(wù)。支持進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并及時(shí)告知前臺(tái)工作人員拜訪信息和接待信息;為方便管理，智慧前臺(tái)支持遠(yuǎn)程開門和預(yù)警聯(lián)動(dòng)，提高人員管理效率;根據(jù)平臺(tái)算法，還能對(duì)來訪人員做一個(gè)預(yù)測(cè)，當(dāng)來訪人員到達(dá)之后會(huì)有一個(gè)到訪通知以及迎賓互動(dòng)，提升園區(qū)訪客體驗(yàn)。

　　會(huì)議管理：安排有序，充分使用

　　開會(huì)是企業(yè)日常工作中頻率較高的工作任務(wù)，而在園區(qū)內(nèi)如何有效分配會(huì)議室資源，合理安排會(huì)議時(shí)間，成為管理者時(shí)常遇到的難題。為此，云思智慧園區(qū)解決方案里考慮到了企業(yè)辦公會(huì)議場(chǎng)景，智慧會(huì)議管理系統(tǒng)分為會(huì)議預(yù)約、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中控制、會(huì)后管理四個(gè)模塊。通過軟硬件結(jié)合方式，滿足整個(gè)會(huì)議生命周期的全過程管理。

　　每間會(huì)議室門口安裝了會(huì)議狀態(tài)屏，支持會(huì)議室空間狀態(tài)和會(huì)議信息實(shí)時(shí)發(fā)布和更新，實(shí)現(xiàn)會(huì)議資源的精細(xì)化管理，讓會(huì)議室日程一覽無余。

　　此外，云思根據(jù)海通需求，在園區(qū)C座6樓設(shè)置了一個(gè)可容納300人的大報(bào)告廳，擁有超大屏幕顯示，擁有多種發(fā)言模式，還有可視化中控界面，能夠滿足各種場(chǎng)景需求，如視頻會(huì)議、發(fā)布會(huì)、培訓(xùn)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告等。

　　面對(duì)疫情時(shí)代，視頻會(huì)議成為了剛需，云思在該解決方案中也配備了線上會(huì)議解決方案。在平臺(tái)中，云思把線上會(huì)議嵌入會(huì)議預(yù)約軟件，員工無需額外下載其他會(huì)議軟件，只需要在選取會(huì)議預(yù)定功能后增設(shè)選擇線上會(huì)議或線下會(huì)議，當(dāng)選取線上會(huì)議后跳轉(zhuǎn)至第三方線上會(huì)議預(yù)定界面，預(yù)定成功后郵件通知并發(fā)送會(huì)議鏈接。值得一提的是，平臺(tái)可設(shè)置人員座位調(diào)整，并采用電子席卡的形式展示，電子席卡按規(guī)則自動(dòng)刷新通知會(huì)務(wù)人員增加或減少桌牌擺放。

　　同時(shí)，云思在解決方案中也設(shè)有會(huì)議紀(jì)要語音轉(zhuǎn)寫功能，輔助會(huì)議記錄員進(jìn)行會(huì)議過程全記錄，保障會(huì)議記錄的完整性和客觀性，極大降低了人工成本。有利于后期對(duì)會(huì)議內(nèi)容的整理與歸納。

　　服務(wù)管理：關(guān)愛到個(gè)人

　　為了讓園區(qū)工作人員有更好的體驗(yàn)，云思在海通智慧園區(qū)管理方案里配備了服務(wù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)力在解決員工日常生活問題，其中包括食、住、行、娛等多個(gè)方面。

　　食：

　　在智慧餐飲方面，由于采用了智盤結(jié)算和人臉支付，并實(shí)時(shí)展示菜譜等方式，有效節(jié)省員工排隊(duì)等待時(shí)間，而員工也可對(duì)菜品進(jìn)行評(píng)價(jià)，有效改善食堂餐飲;反觀餐廳方面，由于采用了就餐服務(wù)智能化系統(tǒng)，能有效了解用戶的不同口味及需求，從而讓餐廳針對(duì)就餐者提供健康而全面的餐飲服務(wù)。

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　　在客房管理中，員工可以通過線上直接預(yù)約房間，實(shí)現(xiàn)拎包入住的快捷及舒適感。在該方案中，云思還打通了休閑娛樂方面，從而為員工提供健身等多種娛樂預(yù)約方式。

　　行：

　　園區(qū)內(nèi)人員可以根據(jù)自身需求，對(duì)車輛進(jìn)行申請(qǐng)使用、維護(hù)等多種服務(wù)，并實(shí)時(shí)發(fā)布園區(qū)內(nèi)班車時(shí)刻表，解決了員工靈活通勤的需要。

　　娛：

　　此外，云思也對(duì)園區(qū)的休閑娛樂場(chǎng)景進(jìn)行了規(guī)劃，為員工開放了健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等場(chǎng)地與設(shè)施的移動(dòng)端預(yù)約權(quán)限，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)員工關(guān)懷。

　　可視化管理平臺(tái)：讓一切得到掌握

　　除了對(duì)人、車進(jìn)行管控外，云思智慧園區(qū)解決方案也對(duì)建筑及各子系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而確保各建筑系統(tǒng)的完美穩(wěn)定運(yùn)行。

　　在智慧安全管理平臺(tái)中，基于智能化系統(tǒng)的加持，能有效對(duì)園區(qū)內(nèi)的人、機(jī)動(dòng)車等物體進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，并實(shí)時(shí)可視化的方式展示在后端綜合管理平臺(tái)上，一旦遇到突發(fā)事件，將第一時(shí)間通過相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　而該平臺(tái)也與消防平臺(tái)互聯(lián)互通，并可實(shí)時(shí)展示消防設(shè)備終端的運(yùn)行狀態(tài)，減少物業(yè)工作人員巡檢成本，提高工作效率。

　　在智慧能效管理平臺(tái)方面，通過對(duì)各設(shè)備進(jìn)行智能化升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總。通過大數(shù)據(jù)分析及各部件的運(yùn)行狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)樓宇各部件進(jìn)行節(jié)能化操作，降低樓宇對(duì)能耗的使用。同時(shí)為樓宇管理者提供更為直觀的數(shù)據(jù)，為節(jié)能減排提供有力的依據(jù)。

　　除了系統(tǒng)自動(dòng)上報(bào)外，用戶作為使用者，也可以實(shí)時(shí)上報(bào)需維修/維護(hù)的設(shè)備，基于智慧運(yùn)維管理平臺(tái)，用戶及物業(yè)管理者均可查看報(bào)修設(shè)備、維修地點(diǎn)、維修狀況等數(shù)據(jù)，從而真正實(shí)現(xiàn)可視化管理，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。

　　【項(xiàng)目成效】

　　在本次項(xiàng)目中，云思智慧園區(qū)的投入成本僅占整個(gè)園區(qū)智能化系統(tǒng)5%-10%，但卻能全面提升三方面的效益：

　　1. 成本效益顯著：降低安保、后勤服務(wù)人員投入。通過智慧園區(qū)管理軟件，將分模塊管理，改為綜合管理，服務(wù)設(shè)施自助管理，自助報(bào)修，降低了整個(gè)園區(qū)的能耗成本;

　　2. 提高管理效益：線上進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，降低溝通成本，溝通更加便捷、線上線下聯(lián)動(dòng)協(xié)同，響應(yīng)更加及時(shí)，提升了園區(qū)入駐人員的體驗(yàn);

　　3. 提升品牌效益：以海通智慧園區(qū)公眾號(hào)為抓手，增加用戶粘性，提升了品牌形象升級(jí)。

　　作為支撐海通數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要信息基礎(chǔ)設(shè)施，“e海通勤”智慧服務(wù)平臺(tái)的正式投入啟用，有效解決了信息孤島、提升了園區(qū)用戶體驗(yàn)、解決了企業(yè)日常辦公等諸多管理痛點(diǎn)，切實(shí)提升了園區(qū)形象檔次，成為行業(yè)智慧園區(qū)的新標(biāo)桿。

　　【方案點(diǎn)評(píng)】

　　在本次項(xiàng)目中，云思做了周全而細(xì)致的考慮，如信息脫敏、信息網(wǎng)絡(luò)和信息安全設(shè)備的建設(shè)，全面確保數(shù)據(jù)安全。其次云思針對(duì)不同場(chǎng)景實(shí)際應(yīng)用需求，通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，依托云思數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)數(shù)據(jù)化、可視化、平臺(tái)化高效管理，打造超前的智慧園區(qū)體驗(yàn)，既能夠大幅提高企業(yè)園區(qū)資源利用率和管理效率，又能助力園區(qū)員工體驗(yàn)的有效升級(jí)，同時(shí)降低管理成本，為智慧城市建設(shè)提供基礎(chǔ)支持。