她叫王向紅,出身于普通家庭,做過銷售,倒賣過手機(jī),加盟過114黃頁,建過網(wǎng)站,干過媒體。如今,她帶著一幫男同志,穿梭在一千五百八十五平方公里的土地上,設(shè)計(jì)并安裝了上萬個(gè)監(jiān)控攝像頭。
獨(dú)立、不服輸,她被當(dāng)?shù)厝诵ΨQ為“生猛的女漢子”;在圈內(nèi)人眼里,卻像彪悍且機(jī)智的“穆桂英”。
她說,她要把這事兒一直做下去,讓監(jiān)控?zé)o處不在。
王向紅
最重要的是活下來
“當(dāng)一個(gè)人生存都難以為繼的時(shí)候,有什么條件去挑三揀四?”
和很多創(chuàng)業(yè)者不同的是,王向紅選擇這條路,并非是出于愛好、夢(mèng)想或者情懷,而是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)——生活所迫。
2001年,她從農(nóng)村來到縣城,在電信局謀得了一份銷售工作,沒有底薪,安裝一部電話或者寬帶,可以拿到20元提成,常常是吃了上頓沒下頓。她不得不靠倒賣手機(jī),掙點(diǎn)外快。
王向紅心知肚明,銷售和倒賣不是長遠(yuǎn)之計(jì),她一邊積攢實(shí)力,一邊尋找突破機(jī)會(huì)。
隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來,電視、報(bào)刊等強(qiáng)加給用戶的被動(dòng)型廣告,越來越引起人們反感,而分類信息廣告得到迅速發(fā)展,114黃頁網(wǎng)站便是其中一家。2006年,王向紅將幾年存下來的8000元積蓄,全線壓入,拿下114黃頁在蒲城縣一年的代理權(quán),并租下郵政系統(tǒng)一個(gè)“只能容下兩張辦公桌”的房間,成立向紅科技有限公司。
表面上擁有屬于自己的公司,但實(shí)際上,一切又回到了原點(diǎn)。
早上6點(diǎn)鬧鐘一響,王向紅按下鬧鐘,從床上爬起來,洗漱、吃早飯、看新聞,8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出門,挨家挨戶拜訪商鋪。
商鋪老板一看見她,就躲到屋子后面,避而不見。有時(shí)磨破嘴皮說動(dòng)一家商家把廣告信息放到114黃頁網(wǎng)站上,商家還要和她討價(jià)還價(jià),把價(jià)格壓得很低。如若碰見知趨勢(shì)、懂行情的大商家,就跟天上掉餡餅一樣,因?yàn)檫@些商家往往會(huì)讓她幫忙做個(gè)網(wǎng)站,她又可以多一筆收入。
和王向紅認(rèn)識(shí)十多年的老友,評(píng)價(jià)王向紅是“給個(gè)方向,便能打仗”的人。
建設(shè)網(wǎng)站,本是一個(gè)客戶在聊天時(shí)提了下,她卻記在心里,回家自學(xué),硬生生給客戶做到了。就連安裝監(jiān)控這事兒,也是起源于客戶的一句“你能不能給我廠裝監(jiān)控?”
“當(dāng)時(shí)所走的每一步都輸不起”,在王向紅看來,賺錢的邏輯是“想客戶所想,你得被需要而不是你需要”。
安防弱電行業(yè)的“穆桂英”
穆桂英敢于掛帥上陣,王向紅敢于在男人主導(dǎo)的技術(shù)領(lǐng)域披荊斬棘;在戰(zhàn)場(chǎng)上的穆桂英驍勇善戰(zhàn),在安防行業(yè)里的王向紅彪悍機(jī)智。
自第一次給客戶設(shè)計(jì)并安裝監(jiān)控后,王向紅便覺察到了其中的商機(jī)。
2005年,中國公安部啟動(dòng)全國平安城市建設(shè),城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)先后在一些試點(diǎn)城市得到大力推進(jìn)。居四五線城市的蒲城縣,直到2007年,市場(chǎng)幾乎都還處于空白。
王向紅將事業(yè)目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)安防行業(yè),廢寢忘食地學(xué)習(xí)安裝視頻,跟著成熟的技術(shù)工人去實(shí)踐操作,參加各類安防展。
“別人逛展會(huì),是看看門道,我是深入學(xué)習(xí)。王向紅把每家廠商的產(chǎn)品拍照存檔,產(chǎn)品資料也都全部帶回,資料一大堆拖不動(dòng),就花10塊錢請(qǐng)清潔阿姨照看,她自己一趟一趟搬到車上?;厝ズ笞屑?xì)研究,不懂的便直接給廠家打電話詢問。
做114黃頁時(shí)積累的信息,也派上了用場(chǎng)。“哪家企業(yè)在哪里,我都知道。”對(duì)當(dāng)?shù)乜h城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的企業(yè),王向紅是門兒清,能準(zhǔn)確說出企業(yè)所在的門牌號(hào)。
在安防這個(gè)男性主導(dǎo)的行業(yè)里,作為一個(gè)女性,最頭痛的問題是談單中客戶帶有偏見的不信任。
客戶對(duì)她常常顯得不屑一顧,朝她身后望望,并問道“你們的人呢?”甚至有些單位,連個(gè)座兒都不給。為拿單子,不讓客戶低看,頭天和客戶吃飯、拼命喝酒,第二天拿出設(shè)計(jì)圖紙也是常事。
多年下來,生出了胃痙攣的毛病,發(fā)病時(shí)讓人毫無防備。2008年夏天的某個(gè)周三,王向紅到某花炮企業(yè)談合作,從早上八點(diǎn)一直談到下午五點(diǎn),結(jié)束后去吃飯,剛一坐下,她就開始渾身抽搐、身體僵硬,被直接抬到醫(yī)院。第二天從醫(yī)院出來,照樣見客戶、工作。因此,她也落下了“拼命三郎”的稱號(hào)。
公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)破冰發(fā)展,是因?yàn)橐患嗖钍隆?/p>
煤礦企業(yè)是當(dāng)時(shí)蒲城縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力,也一直是王向紅可望不可及的客戶。
2012年,上級(jí)部門要求當(dāng)?shù)厮忻旱V企業(yè)的瓦斯、人員定位等四大系統(tǒng)信號(hào)必須連接到煤礦局的統(tǒng)一平臺(tái)上。每家煤礦的設(shè)備來自于不同公司,設(shè)備不一樣,端口也就不一樣,如何將不一樣的端口連接到同一個(gè)平臺(tái)上,成了最棘手的問題。
眾多公司紛紛表示,必須要把設(shè)備換成同一家,才能實(shí)現(xiàn)端口連接。
“我可以,不管裝的是誰家的設(shè)備,我都能給你把信號(hào)接上去。”半路殺出來的王向紅,以“不換一家設(shè)備不多花一分錢”的承諾接下了這筆單子。
事實(shí)上,在喊話背后,有著不為外人所知的努力。
一方面,她和公司員工多次開會(huì)研究解決方案。這是一群讓她信任并感到驕傲的團(tuán)隊(duì),“時(shí)間最短的員工有5年,最長是我們總工,從國企跳槽出來,到現(xiàn)在已經(jīng)有8年了。”他們技術(shù)嫻熟且默契。
另一方面,王向紅和公司總工也曾多次北上,到北京煤科院了解技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度,煤科院軟件工程部的主任表示,只要針對(duì)每家設(shè)備寫不同的端口數(shù)據(jù),再將數(shù)據(jù)匯總,便能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。
莽撞躍進(jìn)的背后,是深思熟慮的考量。別的公司更多是在尋求利益最大化,王向紅的目的是要建立向紅科技在當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù)。
這一筆吃虧的買賣,讓11家煤礦企業(yè)信服,也讓當(dāng)?shù)厝藢?duì)這一位女性另眼相看。
一面彪悍,一面柔情
“沖動(dòng)的時(shí)候是只豹子,但更多的時(shí)候,我想做只安靜的貓。”
人都有兩面性,一個(gè)彪悍的我和一個(gè)柔情的我。風(fēng)風(fēng)火火的王向紅,也有極具柔情的一面。
她從不吝嗇表達(dá)她對(duì)女兒的愛。當(dāng)她看見李開復(fù)寫給女兒的一封信時(shí),她把信分享給女兒,并指著文章末尾那句話說道,“希望你也能成為你夢(mèng)想成為的人”。當(dāng)她看見“讀萬卷書,行萬里路”時(shí)。她會(huì)對(duì)女兒說,“媽媽會(huì)努力創(chuàng)造條件帶你行萬里路,讀萬卷書就得靠你自己了。”
正是這份母性光輝下的柔情,讓安防這一冷冰冰的行業(yè)多了幾分溫度。
某個(gè)雷雨交加的夏日,凌晨?jī)牲c(diǎn),王向紅接到一通電話。對(duì)方聲音很大,沒有開揚(yáng)聲器,依然能清晰聽到對(duì)方火急火燎地說,“我們通信系統(tǒng)中斷了,趕快來人看一下。”
掛斷電話后,她立即和兩名技術(shù)工人驅(qū)車趕往40公里外的蒲城縣煤礦,頂著狂風(fēng)暴雨,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和維修,直到天亮才結(jié)束。
事后,王向紅才知道礦井下有200多人在作業(yè)。實(shí)際上,當(dāng)時(shí)縣煤礦的售后服務(wù)時(shí)間早已超出了合同所規(guī)定的一年時(shí)間,如若出于商業(yè)考慮,沒有及時(shí)去維修,那這200多人的性命堪憂。
自這件事情以后,公司便一再強(qiáng)調(diào)“2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶需求,無限期去服務(wù)企業(yè)”。
除了售后服務(wù),在其他方面,王向紅也總是為客戶著想。比如客戶資金周轉(zhuǎn)不到位時(shí),她常常為客戶墊資。比如給學(xué)校建設(shè)墻體LED屏?xí)r,以防承重出安全問題,在預(yù)算之外,不顧成本增加一萬多元加裝LED屏雙立柱。
執(zhí)拗、干練的沖勁兒,在開拓客戶上,讓她勇往向前;專業(yè)、細(xì)致的服務(wù),則讓公司回頭率高達(dá)90%以上。
十年時(shí)間,向紅科技服務(wù)了200多家企業(yè),300多家行政單位,每次施工都當(dāng)成精品工程來對(duì)待。如今,向紅科技有限公司不僅僅只裝監(jiān)控,還做諸如教育、醫(yī)療衛(wèi)生、行政單位、廠礦企業(yè)等等各行業(yè)公共服務(wù)領(lǐng)域的弱電配套設(shè)施建設(shè)。
她說,“商道的根本在于誠信的積累,下一個(gè)十年,下下個(gè)十年,大家都能找到向紅科技。”
后記:
在采訪中,記者曾問過這樣一個(gè)問題,“有沒有想過離開蒲城,到更大的城市去?裝了這么多年監(jiān)控,不厭煩嗎?”
對(duì)方先是疑惑,而后笑著說道,“沒想過,在蒲城這里呆著覺得踏實(shí)。再說,這么多人跟著你,你走了,他們?cè)趺崔k。“
的確,向紅科技在蒲城縣十年的發(fā)展,離不開當(dāng)?shù)乜h委縣政府對(duì)小企業(yè)的扶持,也離不開王向紅背后團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。蒲城是向紅科技的根,離不得也逃不開。
我們總怕錯(cuò)過能讓豬上天的大風(fēng),總怕沒有跟上時(shí)代步伐,卻忽略了諸如王向紅這些執(zhí)拗的堅(jiān)守者,他們像螢火蟲,在各自的小縣城、小區(qū)域用生命發(fā)著微弱的光,照亮自己以及更多人的夢(mèng)。