當(dāng)前,在中國安防市場中角逐的國內(nèi)外廠商眾多。在市場份額上,進(jìn)口品牌與國內(nèi)品牌可說各占半壁江山,其中也包括大量國內(nèi)廠家OEM的產(chǎn)品。 國外品牌為國內(nèi)市場帶來了數(shù)字化監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控的理念和技術(shù)發(fā)展方向。而國產(chǎn)化的數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品,伴隨著中國計(jì)算機(jī)市場的迅猛發(fā)展,開始引領(lǐng)中國的數(shù)字監(jiān)控市場的潮流,功能上更能體現(xiàn)中國安防的特殊需求,價(jià)格上比國外品牌更具競爭優(yōu)勢(shì)。數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品市場份額的不斷增長,數(shù)字監(jiān)控市場呈現(xiàn)空前繁榮的景象。
那么,這種情況是否意味著民族安防企業(yè)與外商安防企業(yè)在中國安防市場面臨重新洗牌呢?安防行業(yè)是否面臨“國進(jìn)外退”趨勢(shì)?
民企在品牌上略輸一籌
縱觀國內(nèi)安防市場,由于行業(yè)本身起步晚,雖然每年保持15%~20%的速度在增長,但仍和國外市場有一定的差距。面對(duì)差距,眾多安防企業(yè)只有通過不斷修煉好內(nèi)功,在競爭中不斷提高自身的免疫力和競爭力,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),才能在這日益激烈的市場上打響自己的品牌,取得一席之地。
目前中國安防企業(yè)在品牌塑造和品牌資產(chǎn)的管理上十分缺乏經(jīng)驗(yàn),眾多本土安防企業(yè)的品牌管理仍停留在初級(jí)階段。至今,沒有一家本土安防企業(yè)能夠同時(shí)滿足占領(lǐng)安防產(chǎn)業(yè)高端項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)、高出同行30%以上的利潤空間、強(qiáng)大的號(hào)召力、高炫耀性等條件。 進(jìn)口品牌依靠其強(qiáng)大的資金、技術(shù)和品牌實(shí)力,占據(jù)高端市場,而且他們一般都很重視品牌效應(yīng)。
自主創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本
進(jìn)入21世紀(jì),自主創(chuàng)新已成為上至國家、下至企業(yè)的熱門話題,其已成為打造核心競爭力的根本途徑。
人才是自主創(chuàng)新的源泉。人才是自主創(chuàng)新的首要因素。人才素質(zhì)、人才規(guī)模、人才供給結(jié)構(gòu)都對(duì)自主創(chuàng)新成功與否產(chǎn)生很大影響。比國外安防行業(yè)起步遲將近20年的國內(nèi)安防,無論從人才的質(zhì)量、數(shù)量和穩(wěn)定性方面,都先天不足。
資金是自主創(chuàng)新的保障。安防企業(yè)的融資渠道主要是靠內(nèi)部積累,少量的銀行貸款和股票上市融資。自主創(chuàng)新活動(dòng)的規(guī)模和數(shù)量都受到了很大限制。一定的技術(shù)積累對(duì)安防企業(yè)是必須的,但其專利發(fā)明都很缺乏,自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)少,沒有獨(dú)占優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)家素質(zhì)和管理水平。中小型企業(yè)的決策更多取決于企業(yè)家的素質(zhì)和喜好。家族式的管理方式和用人方法很難建立創(chuàng)新機(jī)制。創(chuàng)新管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,現(xiàn)有安防企業(yè)水平可能無法適應(yīng)自主創(chuàng)新的需要。
然而這些年來,安防企業(yè)很容易地通過其它方式獲得預(yù)期的收益,尚且不必走創(chuàng)新這條艱難之路,這是安防行業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的根源所在。
隨著安防行業(yè)的競爭加劇,以及國際化進(jìn)程加快。安防企業(yè)必須徹底告別自殺式的低價(jià)爭奪市場大戰(zhàn),創(chuàng)新已成為企業(yè)提升自我價(jià)值、贏得市場競爭的關(guān)鍵所在。隨著創(chuàng)新障礙的逐步突破,創(chuàng)新可以發(fā)生在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面,以產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等為切入口。
服務(wù)質(zhì)量,小細(xì)節(jié)是成敗關(guān)鍵
目前安防行業(yè)最需要提升的,無疑就是服務(wù),不管是售后服務(wù)還是服務(wù)意識(shí)。在安防產(chǎn)品需求遠(yuǎn)超出供應(yīng)的年代,有產(chǎn)品供應(yīng)就是企業(yè)的核心競爭力,不管是企業(yè)或用戶都無暇顧及服務(wù)質(zhì)量。隨著產(chǎn)品市場的飽和,用戶的可供選擇空間越來越大,售后服務(wù)、維護(hù)成為客戶衡量企業(yè)的又一重要指標(biāo)。
對(duì)于服務(wù),安防企業(yè)缺少的其實(shí)不是行為,而是認(rèn)知。服務(wù)的意義并不是在對(duì)用戶在利益上的滿足,而應(yīng)是對(duì)用戶需求上的滿足。有需求就有市場,這正是諸多全球知名的大公司正在開發(fā)的另一潛力市場。很多例子都表明,當(dāng)企業(yè)用心專注在此的時(shí)候,她往往會(huì)帶給企業(yè)驚喜。并且為企業(yè)所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是難以估計(jì),試想,如果服務(wù)企業(yè)和服務(wù)人員能夠洞悉客戶需求并設(shè)身處地的去滿足他們,不僅僅能給顧客更多的滿意,更大的驚喜,企業(yè)對(duì)贏利的期望,員工對(duì)發(fā)展的期望,都可以在其中得到實(shí)現(xiàn),那么,國內(nèi)安防企業(yè)要在國際安防賽場揚(yáng)眉吐氣也將勢(shì)在必行。所以,安防企業(yè)將對(duì)用戶的服務(wù)列為公司發(fā)展中的一個(gè)重要因素。
安防要尋求創(chuàng)新,并非難事。只要始終保持創(chuàng)新精神,以客戶為中心。實(shí)際上,創(chuàng)新可以發(fā)生在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面,包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新等。這就需要安防企業(yè)在不斷探索中逐漸形成自己的創(chuàng)新之路。同時(shí),我們必須注意到一個(gè)關(guān)于“可持續(xù)創(chuàng)新”的嚴(yán)肅問題:不要認(rèn)為自己第一次創(chuàng)新成功了就能夠永遠(yuǎn)成功,如果企業(yè)不能保持一種對(duì)創(chuàng)新的饑渴狀態(tài),也許失敗離自己也就不遠(yuǎn)了。(部分資料摘自網(wǎng)絡(luò),不代表作者本人觀點(diǎn))